Ik heb een storing
Plan een afspraak
Ik zoek een kozijnonderdeel Leren door te doen – servicemonteurs bouwen kennis en kunde op in Ridderkerk
Maandag vond in Ridderkerk de eerste praktijkdag plaats van het nieuwe opleidingsprogramma binnen de KSN Academy. Een belangrijke stap in de ontwikkeling van onze servicemonteurs, gericht op het verdiepen van vakkennis en het versterken van de kwaliteit van onze service. De aftrap stond volledig in het teken van raambeslag – een belangrijk onderdeel van het dagelijks werk van onze monteurs.
Theoriebasis als fundament voor vakmanschap
De dag begon in de theorieruimte. Onder leiding van een van onze ervaren collega’s doken de deelnemers in de technische achtergrond van raambeslag. Welke soorten beslag gebruiken we binnen KSN? Hoe werken de verschillende componenten samen? En nog belangrijker: welk gereedschap is nodig om het werk niet alleen goed, maar ook veilig uit te voeren?
Tijdens deze sessie werd ook stilgestaan bij de specifieke werkwijze van KSN. Het delen van praktijkvoorbeelden en ervaringen hielp om theoretische kennis te koppelen aan herkenbare situaties uit het veld. Deze aanpak sluit perfect aan bij het doel van de KSN Academy: leren op een manier die direct toepasbaar is in de praktijk.
Van theorie naar praktijk
Na de lunch verhuisde de groep naar de speciaal ingerichte praktijkruimte van de Academy. Hier oefenden de servicemonteurs op op maat gemaakte oefenprofielen met het in- en uitbouwen van draai-kiepbeslag. Deelnemers konden vragen stellen, fouten maken en direct feedback krijgen.
De praktijkruimte is zo ingericht dat elke situatie uit het veld realistisch kan worden nagebootst. Hierdoor bouwen monteurs niet alleen technisch inzicht op, maar leren ze ook om met vertrouwen en precisie te werken. Dit is belangrijk bij het leveren van de hoogwaardige service waar KSN voor staat.
Vooruitblik: preventief onderhoud en deurbeslag
De volgende praktijkdagen staan al gepland. Deze zullen zich richten op preventief onderhoud en deurbeslag. Thema’s die net als raambeslag direct invloed hebben op de duurzaamheid, veiligheid en functionaliteit van kunststof kozijnen. Door gestructureerd te investeren in kennis en vaardigheden, borgen we de kwaliteit van onze dienstverlening.
